培訓內容
課程目的:
本課程專門為中層管理者及新任經理設計，以實務角度融合理論與經驗分享，旨在幫助學員提升工作效能與帶領團隊，完成課程的學員將明白現今管理者之職責與發展機會、主管必需具備之能力與典範的重要性，掌握管理督導之方法、溝通技巧，帶領與維繫新世代團隊，優化人力資源為組織建立強大的團隊生產力，達致卓越績效並加強應對變化與危機之處理。
對 象： 前線主管、中層經理、人資經理、團隊領導、企業主及有興趣人士
課程大綱：
中層管理人員基礎
由職業人到職業經理人之危與機
管理人員之角色與必需具備的技能
管理之四個層次(個人、工作、團隊、組織)
企業文化、組織策略與經營績效的相互關係
管理個人與工作
制定目標、提案評估及決策
人員安排與時間管理
工作滿意、員工成熟度與授權之技巧
「全方位」組織溝通與會議技巧
帶領團隊激勵協作
管理者必需「典範」之作用
用人之道：認可、信任、追隨
建立三贏關係、團隊目標一致「上下同欲者勝」
管理「新世代員工」與「四種問題員工」應對法
工作評估及變化管理
「法令孰行，賞罰孰明」 工作評估與規章制度
變革中的工作環境、處理方法與影響
EQ情緒智能的運用與提升商業談判能力
危機管理技巧與組織持續改善
課程形式： 講授、影片研習、角色扮演、團隊遊戲、小組研討及課後檢測
有意者請通過澳門人才網在線報名。