培訓內容
坊間有不少實用的課程幫助上司或主管去管理他們的下屬,由上而下頒報命令往往容易處理,因為上司有地位有權力,名正言順發號司令。反而下屬如何向上表達意見卻是有點困難。所以但其實實際的需要卻是下屬該如何去帶領上司、影響上司、協助上司去完成他門和你共同的任務,達到雙贏目標。 這課程是用溝通的模式, 幫助學員如何技巧地去表達訴求,把心底話以一種合適的方法告訴老闆或上司主管,間接令上司主管覺得你有好的溝通能力。
這課程幫助學員處理以下的困境:
1. 如何解決所謂微型管理人的(micro-management)老闆、上司或主管。即凡事都要插手,時時刻刻要求員工匯報工作進度,不斷update他們,煩不勝煩。
2. 如何向老闆、上司或主管提出個人意見及個人期望
3. 如何拒絕(談判)處理不斷出現的緊急事件,以免打亂預早安排好的工作計畫
4. 如何向老闆、上司或主管要求幫助,而不減低個人形象
5. 如何向老闆、上司或主管提出將會可能出現的危機,但能避免貶低他們的管治能力
6. 如何與不同性格的老闆、上司或主管相處